鼎际之家
金融是国民经济的血脉，更是守护民生幸福的重要力量。作为深耕齐鲁的金融主力军，近年来民生银行（600016）济南分行积极延伸服务触角、优化提升金融服务水平，以精准的产业服务、有力的纾困支持、温暖的民生保障，切实保障人民群众切身利益，增强人民群众获得感和幸福感，不断服务山东经济社会发展高质量贡献“民生力量”，奋力书写着金融为民的新篇章。
◎山东商报.速豹新闻网记者郑晓彤
打通融资“梗阻”
让小微企业“焕活力”
“这笔贷款真是雪中送炭！生产线终于能转起来了。”在山东泰安，某玻璃加工制造公司负责人提起民生银行济南分行时，直言“服务周到又用心”。
今年年初，该企业就因订单激增遭遇资金周转难题。民生银行济南分行通过“千企万户大走访”活动了解到企业存在的融资需求后，第一时间就将该企业加入“民生惠”信贷产品主动授信白名单，让企业拿到了“当日申请、次日即获”的200万元信用贷款。
据悉，针对小微企业的融资痛点，该行陆续推出“民生惠”“星火贷”等一系列创新产品。以“民生惠”全线上信用贷款产品为例，小微客户可在线申请、审批、提款，最快3分钟知晓授信额度，授信额度最高1000万元，期限最长至5年、支持随借随还、还款方式多样鼎际之家，还可享受无还本续贷服务，真正实现了“足不出户，即可提款”的便捷体验。
在生态金融方面，该行采取“行业+场景”的思维模型，打造了“民生e家”生态金融平台，精准服务于企业日常经营、销售、人事、财务、费用管控、发票管理、员工福利等流程环节，助力企业精细化管理提升和数字化转型。
记者了解到，过去三年，该行普惠有贷户、普惠型小微企业贷款显著增加。2022年至2025年11月末，民生银行济南分行普惠有贷户从11503户增长到17124户，新增5621户、增幅达49%；普惠型小微企业贷款从178亿元增长到257亿元，增长79亿元、增幅44%。
按下协同“快进键”
让实体经济“转起来”
针对不同行业、不同发展阶段的企业，民生银行济南分行抓住数字化供应链发展机遇，推出一系列差异化、定制化的金融产品。记者了解到，针对核心企业上下游小微客户，该行创新打造“蜂巢计划”“民生快贷”等专属融资产品。这些产品依托大数据智能决策系统，深挖企业经营数据、交易数据以及信用数据，实现数据增信。
在山东临沂，围绕当地机械制造龙头企业的数百家上下游企业曾因融资难、融资贵而苦恼。民生银行济南分行在了解到链主企业的核心诉求后，迅速联动，通过组建专项团队，为其提供了定制化的综合开发方案。
据悉，通过对链主企业产业链、资金链的全流程深入分析，结合链上企业面临的实际问题，该行通过创新融资租赁业务，定制供应链金融产品、专项授信计划模式，建立票据池等举措，为企业提供了涵盖融资租赁、票据管理、供应链融资、资金收付及集中管理等全方位金融服务，深度切入企业日常生产经营的各个环节，有力地支持了核心企业及链上中小企业成长发展。
在潍坊，黄金珠宝加工产业集聚，当地某龙头企业带动了上下游数百家小微经销商发展。然而，其下游经销商普遍面临备货资金压力大、传统贷款门槛高、审批周期长等问题，制约了市场拓展。该行小微服务团队深入调研后发现，经销商融资需求呈现“短、频、急”特点，且缺乏有效抵押物。对此，依托供应链核心企业信用，创新推出针对该龙头企业经销商的“订货快贷”产品，实现“纯信用、全线上”，精准匹配经销商旺季备货需求，经销商通过手机银行即可完成申请，系统自动审批，资金实时到账，将传统贷款流程从数周缩短至分钟级。
此外，依托“财资云”“供应链平台直连”等技术，该行已为全省超千家企业搭建数字化资金管理体系。截至2025年三季度末，济南分行供应链链上融资客户突破6000户，累计投放超470亿元；供应链票据业务办理量达2000余笔，连续三年获评山东省供应链金融优秀金融机构。
织密金融“关爱网”
让暖心服务“零距离”
在民生银行济南分行一个个“服务更暖、更用心”的瞬间，畅通了金融服务落实“最后一公里”。
近年来，该行围绕金融工作的政治性和人民性，全面构建“大消保”工作体系，从反诈防骗、反假货币、适老关怀等多维度协同推进，深入企业、商圈、校园、社区与乡村，切实守护金融消费者的“钱袋子”，为齐鲁人民提供更加安全、便捷和温暖的金融服务。
针对老年客户，该行设立“爱心驿站”，配备老花镜、无障碍通道、血压计等设施；上线长辈版手机银行，字体放大、功能简化。据悉，依托辖内多家标准型、便利型网点，该行全面开展网点适老化改造，优化老年客户业务流程，全辖网点的适老服务实现100%全覆盖。
从“能办多快”到“愿等多久”，从“流程标准”到“服务贴心”，民生银行济南分行用“适老化”“人性化”的服务诠释着金融的温度。
以金融之笔，绘民生答卷。未来，该行将继续深耕齐鲁沃土鼎际之家，以创新破题、以实干作答，让金融服务的“最后一公里”变为“最美零距离”，为服务齐鲁打造“民生样本”为区域经济高质量发展注入澎湃动能。
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